ASDA är en av Storbritanniens största kedjor inom livsmedel, närbutiker, heminredning, mode och allmänna varor, och betjänar över 19 miljoner kunder varje vecka. Kundservice är en central prioritering för företaget, vilket avspeglas i deras snabba orderhantering, effektiva förpackning och pålitliga leveranser. Att plocka och packa cirka 31 000 enheter per dag av allmänna varor under högsäsong är en stor utmaning – en utmaning som detaljhandlarens logistikleverantör, Clipper Logistics, hanterar med stor skicklighet.
”Vi ville gå över till en förpackningslösning med rätt storlek, eftersom vi såg stora fördelar med att minska mängden wellpapp vi använde och samtidigt få plats med fler paket på en trailer genom att tillverka mindre lådor”, säger Andrew Coffey, senior chef för teknisk utveckling och innovation vid ASDA Logistics Services. ”För att kunna stödja den fortsatta snabba tillväxten i vår verksamhet på George.com behövde vi öka packningskapaciteten, eftersom våra nuvarande packningsmaskiner var fullt utnyttjade under högsäsong.”
”Under högsäsong upplever vi överbelastning i vår befintliga automatisering”, säger Graham Thornley, driftschef för ASDA-uppdraget hos Clipper Logistics. ”Under högsäsong hanterar vi cirka 31 000 enheter per dag, vilket innebär en stor belastning för vår personal under minst tre månader om året.”
CVP Impacks prestanda har överträffat förväntningarna hos både ASDA och Clipper Logistics. Efter att maskinen installerats har ASDA kunnat minska sin fraktvolym med 50 % och slippa använda en 40-fots frakttrailer per dag, vilket dessutom medför en betydande miljöfördel. Dessutom räknar ASDA med att köpa in 30 % mindre wellpapp samtidigt som man skickar samma mängd paket. ”Tack vare CVP Impack har vi kunnat öka antalet lådor som ryms på en pall avsevärt – från 30 till 60 lådor per pall.” ”Det innebär en betydande kostnadsbesparing under ett år och minskar koldioxidutsläppen”, säger Coffey.
Det finns också viktiga fördelar för ASDA:s kunder. 65 % av e-handelsbeställningarna är av typen ”klicka och hämta” i en ASDA-butik. Genom att skapa skräddarsydda förpackningar för varje beställning får kunden en kompakt låda i rätt storlek som är lättare att bära, vilket undanröjer ”konsumenternas oro” över onödigt förpackningsavfall och förmedlar ett positivt miljöbudskap.
ASDA är ett av Storbritanniens största livsmedelsvarumärken och betjänar varje vecka över 19 miljoner kunder i en rad olika butiksformat, från supercentra och närbutiker till ASDA Living, som är specialiserat på George Home, mode och övriga varor.
