CNB Computers är Nordamerikas ledande leverantör av renoverad IT-utrustning. Eftersom företaget dagligen skickar ömtåliga och dyra varor från sitt lager i Mississauga, Ontario, är hög kundservice och varor utan skador av avgörande betydelse för verksamheten. Dess kunder kräver dessutom snabb frakt och leverans. För att kunna uppfylla kundernas förväntningar var företaget intresserat av en mycket effektiv, automatiserad lösning.
”Eftersom Amazon ständigt skakar om fraktbranschen insåg vi att vi behövde hitta en lösning som gjorde det möjligt för oss att konkurrera på marknaden och leverera beställningar inom 24 timmar eller ännu snabbare.” ”Samtidigt ser vi till att våra produkter förpackas korrekt och noggrant för att undvika skador under transporten”, säger Bony Singh, verkställande direktör för CNB Computers.
CNB Computers valde CVP:s automatiserade förpackningslösning. I en enda smidig process skapar CVP en skräddarsydd kartong samtidigt som alla steg i orderpackningen optimeras, vilket leder till besparingar i frakt- och materialkostnader. Förutom de nya lösningarnas tidsbesparande egenskaper och lageroptimeringen medförde CVP även betydande personalbesparingar, vilket minskade CNB Computers beroende av manuellt arbete med mer än hälften.
”Sedan CVP installerades i vårt lager har vi sett en förbättrad effektivitet i förpackningsarbetet”, sade Singh. ”Förpackningen sker nu i högre takt, vilket har gjort det möjligt för oss att öka produktiviteten och skicka varorna på ett mer effektivt sätt.” Maskinen erbjuder dessutom flexibilitet när det gäller orderstorlekar i kombination med hög genomströmning, vilket har gett oss förutsättningar att lyckas. ”Kostnadsbesparingarna när det gäller förpackningsmaterial och arbetskraft är bara en extra bonus.”
Under drygt ett år med CVP i drift har CNB Computers ökat sin leveransvolym med 87,5 procent och uppnått kostnadsbesparingar på 47 procent. Lösningen har dessutom möjliggjort snabbare leveranser genom att leveranstiden har förkortats med 75 % och andelen returnerad och skadad utrustning har minskat med 35 %.
Företagets kundupplevelse har förbättrats, och antalet kundsamtal rörande orderspårning och skadade varor har minskat avsevärt. ”CVP är verkligen en enastående och beprövad förpackningsteknik”, tillade Singh. ”Våra kunder har uppskattat fördelarna med snabbare leveranser och en bättre uppackningsupplevelse.”
